この記事では、災害時にスマホが使えなくなったときに何が起こるのか、そしてそのときに取れる現実的な連絡手段について解説します。
地震や停電が起きると、スマホが圏外になったり、バッテリーが切れて使えなくなることがあります。
そんなとき、家族や大切な人と連絡が取れず不安になる方も多いでしょう。
結論から言えば、スマホが使えなくても連絡を取る方法は複数あります。
災害用伝言ダイヤル、公衆電話、避難所の掲示板などの「アナログな手段」に加え、Jackery ポータブル電源 1500 Newのような非常用電源を備えておくことで、長期停電時でも通信機器を維持できます。
この記事を読めば、もしものときに慌てず家族とつながるための準備がわかります。
より詳しく知りたい方は本文を、今すぐ防災対策を始めたい方は公式サイトをチェックしてみてください。
災害時にスマホが使えなくなる主な原因
災害が発生すると、スマホが突然使えなくなることがあります。
その主な原因は通信設備の損傷や停電、回線の混雑など複数の要因が重なるためです。
ここでは、なぜスマホが使えなくなるのかを具体的に解説します。
通信障害や基地局の損傷による影響
地震や台風などの大規模災害時には、通信を支える基地局が倒壊・損傷することがあります。
これにより通話・データ通信の回線が一時的に停止し、多くのエリアでスマホが圏外状態になります。
また、通信設備は電力供給に依存しているため、停電が続くと復旧までに数時間〜数日を要するケースもあります。
さらに、被災地ではアクセスが集中し、サーバーがパンク状態になることも。
通信障害は「機械的な故障」と「利用者の集中」という二重の要因で起こるのです。
停電・充電切れで使えなくなるケース
災害時に意外と多いのが、電源不足によるスマホの使用不能です。
停電が長引くと家庭内のコンセントが使えず、モバイルバッテリー1台では1〜2日しか持ちません。
避難所では充電スペースが限られ、順番待ちが発生することもあります。
こうした状況下では、スマホのバッテリーを節約しつつ必要最低限の通信に限定する判断が求められます。
スマホ依存が生む「情報遮断リスク」
スマホは便利な一方で、災害時には「唯一の情報源」になりがちです。
もしスマホが使えなくなると、ニュース・安否確認・地図アプリなどすべての情報が断たれるリスクがあります。
特に若年層や子どもはスマホ以外の通信手段を知らないことも多く、家族間での情報共有が困難になります。
平時からアナログな代替手段を知っておくことが、災害時の「情報孤立」を防ぐカギとなります。
スマホが使えないとどうなる？連絡手段の現実
スマホが使えなくなると、私たちは想像以上に不便になります。
特に家族との連絡や災害情報の入手が難しくなり、不安と混乱が拡大します。
ここでは、通信が途絶えたときに実際に起こる問題を見ていきましょう。
家族・友人との連絡が取れない心理的影響
災害時、スマホがつながらないことで最も大きいのは心理的ストレスです。
家族や友人の安否が分からない状況では、焦りや恐怖心が高まり、冷静な判断ができなくなることがあります。
東日本大震災では、通信障害により約3日間安否確認ができなかった家族も多く報告されています。
特に子どもや高齢者が離れて暮らしている場合は、「無事を確認できない」ことが大きな負担になります。
災害時に落ち着いて行動するためにも、複数の代替手段を準備しておくことが不可欠です。
SNSやLINEも機能しない状況の実態
災害発生後は、多くの人がLINEやX（旧Twitter）を使って安否確認を試みます。
しかし、ネット回線やアプリのサーバーが混雑すると、メッセージの送信遅延や接続エラーが頻発します。
特に被災直後の1〜2時間は通信が極端に不安定で、SNSの情報が届かないことも。
さらに、SNSでは誤情報やデマが拡散されやすく、真偽の見極めが困難になります。
このように、普段頼りにしているアプリが使えないときこそ、公式の防災情報源を確保することが重要です。
災害時の情報収集が遅れるリスク
スマホが使えない状況では、正確な災害情報の入手が遅れ、避難の判断にも影響します。
たとえば、津波警報や避難指示の通知を見逃すことで、避難開始が数分遅れるだけで命に関わることもあります。
また、スマホを通じて得られる地図アプリや交通情報も機能しなくなり、避難経路の判断が困難になります。
このため、災害時にはスマホに頼らず、ラジオや防災無線などのバックアップ手段を持つことが大切です。
災害時に使える「スマホ以外の連絡手段」
スマホが使えないときに備えて、代替となる連絡手段を知っておくことが大切です。
ここでは、公的機関や通信会社が提供するサービスを中心に、緊急時でも利用可能な方法を紹介します。
災害用伝言ダイヤル（171）の使い方と特徴
「災害用伝言ダイヤル（171）」は、地震など大規模災害が発生した際に提供される音声伝言サービスです。
利用方法は非常にシンプルで、
1️⃣ 「171」にダイヤル
2️⃣ 音声案内に従い「1」で録音、「2」で再生
3️⃣ 相手の電話番号を入力して伝言を確認
という手順で操作できます。
1件あたり30秒の音声を登録でき、登録は1つの電話番号につき最大20件まで可能です。
災害時には通信規制の影響を受けにくく、公衆電話・固定電話・携帯電話から利用できます。
また、毎月1日と15日には無料体験期間が設けられており、平時に練習しておくのもおすすめです。
公衆電話や避難所掲示板の活用方法
災害時、スマホが圏外でも利用できるのが公衆電話です。
公衆電話はNTTから独自の電力供給を受けており、停電時でも通話可能です。
回線混雑の影響を受けにくく、緊急連絡に非常に有効です。
また、避難所では掲示板に安否情報や連絡メモを貼る「アナログな連絡方法」も活用されています。
掲示板には以下のような情報がまとめられます：
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住民の安否情報
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非常食の配布場所
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要支援者・医療ニーズの情報
こうした掲示板は、スマホが使えない状況下での地域連携の中心として重要です。
ラジオ・防災無線などのアナログ情報源
スマホが使えなくても、ラジオや防災行政無線は災害時に大きな力を発揮します。
ラジオは電池式のものが多く、停電中でも数十時間稼働可能です。
FMラジオ局やNHKなどでは、被災地ごとの情報・避難所の開設状況・交通規制を即時に放送します。
また、防災行政無線は自治体が運営し、屋外スピーカーや戸別受信機を通して緊急情報を一斉送信します。
これらはインターネットに依存しないため、スマホの通信が断たれても確実に情報を届けられる手段です。
家族・子どもと連絡を取るための事前準備
災害時、家族と確実に連絡を取るためには事前の準備が不可欠です。
スマホが使えなくなることを想定し、連絡手段・集合場所・ルールを家族全員で共有しておくことが、安心につながります。
緊急連絡先カードを作る重要性
災害時には、本人が連絡できない状況になることもあります。
そのような場合に役立つのが「緊急連絡先カード」です。
このカードには以下の情報を記載しておきましょう：
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氏名・住所・生年月日
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家族や親戚などの連絡先（電話番号）
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持病やアレルギー情報
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かかりつけ医・血液型・服用薬 など
カードは財布・防災リュック・ランドセルなど、常に持ち歩ける場所に入れておくのが理想です。
災害時に意識を失っても、救助者が身元と必要情報を即座に確認できるため、命を守る行動につながります。
家族で決めておく「集合場所」と「連絡ルール」
家族全員がバラバラの場所にいる時こそ、「どこに集合するか」を決めておくことが重要です。
たとえば、
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自宅近くの避難所（学校・公園）
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家族共通でわかる第2集合地点（親戚の家など）
をあらかじめ設定しておきましょう。
また、「誰が誰に連絡するか」「連絡が取れなかったときの待ち時間（例：30分）」などのルールも決めておくと混乱を防げます。
紙に書き出して冷蔵庫などに貼っておけば、子どもや高齢者にも一目でわかります。
子どもにも分かる防災訓練のすすめ
小さな子どもでも理解できるよう、年齢に合わせた防災訓練を行うことが大切です。
たとえば、
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災害が起きたら「頭を守る」
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火事の時は「煙を吸わないようにハンカチで口を覆う」
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電話がつながらない時は「近くの大人に助けを求める」
といった具体的な行動を、家族でロールプレイ形式で練習します。
子どもにとって一度経験した行動は記憶に残りやすく、いざというときの冷静な判断力につながります。
スマホを守る！ポータブル電源が最適な理由
災害時にスマホを使い続けるためには、安定した電源の確保が欠かせません。
長期停電が続くと、モバイルバッテリーでは1〜2日で電力が尽きてしまうこともあります。
そこで注目されているのが、大容量ポータブル電源です。中でも信頼性が高く、多くの家庭に選ばれているのが Jackery ポータブル電源 1500 New です。
災害時に電力を確保する重要性
地震や台風などの災害が発生すると、停電によってスマホ・照明・ラジオなどが使えなくなります。
情報が途絶えることで、避難指示や家族との連絡が数時間〜数日遅れることも。
ポータブル電源を備えておけば、スマホはもちろん、ノートPC・扇風機・IH調理器・医療機器なども稼働できます。
特に災害時には、充電スポットに行列ができたり、夜間に照明がない状況が続くこともあります。
家庭で電力を確保しておくことは、単なる便利さではなく命を守る備えなのです。
信頼できる電源ブランド「Jackery（ジャクリ）」の実績
Jackery（ジャクリ）は、ポータブル電源市場で世界的な評価を受けるブランドです。
その中でも「Jackery ポータブル電源 1500 New」は、防災用途に特化した大容量・高出力モデルとして注目を集めています。
主な特徴は以下の通りです：
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容量：1512Wh／出力：1800W（瞬間最大3600W）
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スマホ約130回分、ノートPC約20回分の充電が可能
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家電や電子レンジなどの高出力機器も使用可能
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静音設計（約30dB以下）で夜間使用も快適
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約2時間でフル充電（AC＋ソーラーパネル併用時）
さらに、経済産業省の防災推奨マークを取得しており、信頼性の高さは折り紙付きです。
災害時だけでなくキャンプや車中泊でも利用できるため、日常と防災を両立できる一台として人気です。
ソーラーパネル併用で長期停電にも対応可能
停電が長引くときは、ソーラーパネル併用が有効です。
Jackeryの「SolarSaga ソーラーパネル100W／200W」を組み合わせることで、太陽光から効率よく充電でき、災害時でも電力を自給自足できます。
たとえば、Jackery Solar Generator 1500 New（本体＋ソーラーパネルセット）は、晴天時なら約1.5〜2時間でフル充電可能。
これにより、照明・通信機器・冷蔵庫などを長期間稼働させることができます。
「もしもの停電」に備えるだけでなく、普段のアウトドアや車中泊でも使えるのがJackeryの魅力です。
一台持っておけば、災害時にも“いつもの電気が使える安心感”を得られます。
いざという時に役立つ最新の防災連絡アプリ
スマホが一時的に使えなくても、通信が復旧すれば防災アプリや安否確認サービスが大きな助けになります。
ここでは、いざというときに役立つ最新の防災連絡アプリや通信支援ツールを紹介します。
地域別防災アプリで得られる情報とは
自治体や気象庁が提供する防災アプリは、リアルタイムで災害情報を受け取る手段として非常に有効です。
代表的なものには、以下のアプリがあります：
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NHKニュース・防災アプリ：全国の避難情報や警報を即時配信
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Yahoo!防災速報：地域ごとの災害通知・地震速報・停電情報を自動通知
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東京都防災アプリ／大阪市防災マップ：自治体独自の避難所情報・ハザードマップ
これらのアプリはGPSと連動して、現在地に合わせた情報を提供します。
災害発生時は、スマホが通信できるうちにアプリを立ち上げ、最新の避難指示や支援情報を確認しておきましょう。
LINE安否確認機能の活用方法
LINE安否確認は、震度6以上の地震などが発生した際に自動で起動する機能です。
アプリ上部に「安否を報告」というボタンが表示され、「無事／被害あり／自宅にいる」などのステータスを選択するだけで家族や友人に状況を共有できます。
この機能のメリットは、普段使い慣れたアプリで簡単に操作できる点です。
また、LINEのグループ機能を使えば、家族・職場・学校など複数のメンバーで同時に情報共有が可能です。
ただし、通信が不安定な場合はメッセージが数分〜数時間遅れることがあるため、他の安否確認手段（災害伝言板や公衆電話）と併用するのが安全です。
災害用統一SSID「00000JAPAN」の使い方
災害時には通信事業者各社が無料で開放するWi-Fiネットワーク「00000JAPAN（ファイブゼロジャパン）」を提供します。
これは、災害発生後に全国の避難所や公共施設で利用できる共通SSIDの無料Wi-Fiサービスです。
利用手順はとても簡単です：
1️⃣ スマホやPCのWi-Fi設定画面を開く
2️⃣ ネットワーク名「00000JAPAN」を選択
3️⃣ パスワード不要でそのまま接続
通信キャリアや契約内容に関係なく、誰でも無料でインターネット接続が可能です。
メールやSNS、災害アプリなどを通じて安否確認や最新情報の確認ができます。
ただし、利用時は個人情報やパスワードの入力を避けるなど、セキュリティ面の注意も必要です。
災害時にスマホが使えない未来に備えて
災害が頻発する今、スマホに頼りすぎない多層的な防災対策が求められています。
「電気」「通信」「情報」のすべてを途絶えさせない準備が、家族や地域の安全を守ります。
複数の通信手段を持つことの重要性
災害時はどの通信手段が使えるか、状況によって大きく異なります。
そのため、スマホだけでなく以下のような複数の連絡手段を確保しておくことが大切です。
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災害用伝言ダイヤル（171）
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公衆電話・衛星電話
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防災無線・ラジオ
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防災アプリ・LINE安否確認機能
また、災害時はバッテリーの節約も重要です。
低電力モードを活用したり、明るさを下げる・位置情報をオフにすることで、わずかでもスマホの稼働時間を延ばせます。
こうした「電力の使い方」も防災対策の一部といえるでしょう。
家庭・職場・学校で共有すべき防災意識
防災は個人の問題ではなく、コミュニティ全体で共有すべきテーマです。
家庭では「集合場所・非常食・電源確保」の3点を、定期的に確認しておきましょう。
職場では、緊急連絡網や安否確認ルールを明文化することが重要です。
また、学校では子どもに対して「災害時の行動訓練」や「スマホ以外の連絡手段」を教える機会を作ると良いでしょう。
このように、個人だけでなく社会全体で防災意識を共有する仕組みを整えることが、被害を最小限に抑えるカギとなります。
今すぐ始められる3つの備え
「防災は特別な準備が必要」と思われがちですが、実は日常の中で簡単に始められます。
すぐに実践できる備えを3つ紹介します。
1️⃣ スマホをフル充電状態に保つ習慣をつける
2️⃣ モバイルバッテリー・Jackeryポータブル電源1500 Newを常備する
3️⃣ 家族で防災ルールを定期的に見直す（年2回以上）
これらを意識するだけで、いざというときの行動が格段に変わります。
防災は「特別なこと」ではなく、「日常の延長線上」でできる準備なのです。
Q&A：災害時のスマホ・連絡手段に関するよくある質問
Q1：災害時にスマホが使えなくなるのはなぜですか？
A1：主な原因は、通信設備の損傷・停電・アクセス集中による通信規制です。
基地局が壊れたり、電力供給が止まると回線がダウンし、一時的に圏外になります。
また、多くの人が同時に通話やデータ通信を行うことでネットワークが混雑することも要因の一つです。
Q2：スマホが使えないときに連絡を取る方法はありますか？
A2：災害時は「災害用伝言ダイヤル（171）」や「web171（災害用伝言板）」が有効です。
さらに、公衆電話・避難所掲示板・防災行政無線・ラジオなども情報伝達に役立ちます。
特に公衆電話は停電時でも通話可能なため、必ず設置場所を事前に確認しておきましょう。
Q3：LINEの安否確認機能はどう使えばいいですか？
A3：震度6以上の地震が発生すると、自動で「安否を報告」ボタンが表示されます。
「無事」「被害あり」などのステータスを選択し、家族や友人に通知できます。
通信が混雑する場合もあるため、他の手段（災害伝言板など）と併用するのが安全です。
Q4：災害時にポータブル電源を持っておくと本当に便利ですか？
A4：はい。停電が長期化した場合でもスマホや家電を充電できるため、非常に有効です。
中でも「Jackery ポータブル電源 1500 New」は1512Wh／1800W出力の大容量モデルで、スマホ約130回分の充電が可能です。
ソーラーパネルと組み合わせれば、太陽光で再充電できるため長期停電にも対応できます。
Q5：災害時にインターネットが使えない場合、無料でつながる方法はありますか？
A5：通信事業者各社が提供する「00000JAPAN（ファイブゼロジャパン）」を利用すれば、誰でも無料でWi-Fi接続が可能です。
災害発生後に避難所や公共施設などで開放され、パスワード不要で接続できます。
ただし、セキュリティ上の理由から個人情報の入力や金融取引は避けましょう。
Q6：家族が離れて暮らしている場合、どう備えれば良いですか？
A6：家族であらかじめ「集合場所」「連絡ルール」「代替手段」を決めておきましょう。
さらに、財布や防災バッグに「緊急連絡先カード」を入れておくと、救助時や避難時に身元確認・安否共有がスムーズになります。
Q7：防災アプリを入れておくと本当に役立ちますか？
A7：はい。
防災アプリは災害発生時に自治体や気象庁からの緊急情報・避難指示・避難所情報をリアルタイムで受け取れます。
特に「Yahoo!防災速報」「NHKニュース・防災アプリ」は、通知精度が高く信頼性もあります。
【まとめ】災害時にスマホが使えなくなると何が起きる？連絡手段の現実
ここまで、災害時にスマホが使えなくなる原因や、そのときに取れる連絡手段について解説してきました。
災害が起きると通信障害や停電によって、スマホやインターネットが一時的に使えなくなることがあります。
しかし、災害用伝言ダイヤル（171）や公衆電話・防災無線・掲示板など、スマホ以外にも頼れる手段は存在します。
また、長期の停電に備えて、Jackery ポータブル電源 1500 Newのような大容量電源を準備しておけば、スマホや家電をいつでも使える安心が得られます。
情報を確実に受け取り、大切な人と連絡を取るためにも、今から家庭に一台備えておくことをおすすめします。
災害はいつ起きるかわかりません。
いざという時に困らないよう、今すぐJackery公式サイトで詳細を確認し、あなたの家庭に合った防災電源を選んでみてください。
